用户对网站部分认知搞不清楚设计师的设计理念

    文章来源:万象互联 更新时间:2011-8-18 14:30:32
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万象互联网络资讯网提示:用户对于网站的认知过程.

“设计时也可以通过暗示,引导用户接收下一步即将出现的信息。”是这个?
不是。真的不是,完全不开玩笑的说,确实不是要说这个。
我要说的是:用户对一个网站,一个网页同样存在“部分认知”的情况。用户并不见得完全搞清楚了设计师的设计理念,设计思路。

QQ秀商城中,84*84px的图片是一个个item,点击后会穿在左侧的试装预览图上。假如在某一个页面上,一些84*84px的图,点击之后不是不是试装,而是其他什么反应。恐怕不会有几位用户立刻能明确的意识到出问题了。甚至,在上千万的QQ秀用户中不会有几位能很主动的意识到“点84图是试装”这样的规律。但是,对于整个QQ秀这个产品来看,让用户形成“点84图是试装”这样的印象是有价值的。大多数用户对这个设计是“部分认知”,如果局部地区不一致,更有可能的结果是,用户对这个糟糕设计的“部分认知”累加起来,最后形成个整体印象:QQ秀商城这个网站挺不好用的。但并不能说出些什么具体的问题。这是因为,用户实际的使用时,通常都是部分认知。部分认知现象是实际情况,是我们应该接受的。

电影手法并不是要观众完全透彻的认知;设计也不是非得要用户完全看懂才有价值。页面表现上为了保持整个网站的一致性而做的牺牲,为建立清晰的网站信息构架而花费的大量精力,这些设计是不是有必要?是的,这样做是对的,是有必要的,并不见得要用户完全能认知才需要去做。

“用户真能意识到这个吗?如果不能,我们何必要费劲儿的做这样的设计呢?”用这样的标准来取舍一个设计是不对的。认知是一个区间的变量,在0%-100%之间存在着无数的认知度。判断一个设计的标准应该是:看它是否能有助于更好的传达信息,从而让用户更高效的完成既定的用户目标。

原文:http://isd.tencent.com/?p=2334&cpage=1#comment-4777

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