爱采购信息重复认定规则与管理措施

大 中 小  文章来源：万象互联 更新时间：2022-12-14 14:34:56
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一、商品重复与判定标准

重复商品

重复商品是指同一个店铺下商品信息完全相同、或者商品的主要信息完全相同或高度相似的商品。

重复商品的判定标准

1、相同的商品，通过更改商品信息分别发布

① 更改标题

② 更改价格、计量单位或供货总量

③ 更改图片顺序

④ 更改图片中商品不同的角度或者背景

⑤ 更改属性信息

⑥ 更改图文详情信息

2、相同的商品，通过填写不同的地区分别发布

3、相同的商品，通过更改商品的应用场景分别发布

4、相同的商品，附带不同附赠品或附带品分别发布

5、定制类的商品，通过更改不同的样品效果分别发布

6、服务类商品，通过更改服务场景或对象或服务成果分别发布

二、重复铺货行为治理

管理措施

若同一店铺中发布两件及以上同款商品的行为，视情节轻重程度，将采取警告、降权、扣分、违规商品下架、全店商品下架及屏蔽店铺等市场管理措施进行管控

1、店铺中存在大量重复商品

视重复商品严重程度，降权或者下架重复商品扣1分以上的店铺分，最多扣2分，店铺降权

2、店铺中存在较多数量的重复商品

视重复商品严重程度，降权或者下架重复商品扣一定店铺分，一般扣1分左右，店铺适当降权

3、店铺中存在少量重复商品

① 视重复商品严重程度，降权或者下架重复商品

② 视重复商品数量不扣分或者扣少量店铺分，一般不超过1分店铺略微降权

三、服务商需要做的事情

服务商TODO

1、开发API接口

按照接口文档开发接口，8月9日可以使用接口查询会员数据。

2、熟悉标准，引导会员

积极查看店铺分与店铺星级规则，合理引导会员。

3、任务工单

任务工单系统中，Q3季度新老店铺分将同时存在，Q4将全部切换到新店铺分。

四、FAQ

Q：店铺星级若要提升至4.5星及以上的话，必须开通在线交易吗？

A：是的，若要达到4.5星及以上，交易能力是必考核项。因此，需开通在线交易并产生订单才能够达到4.5星及以上

Q：各项考核指标的定义或计分方法具体是什么呢？

A：详见《爱采购新版店铺分与店铺星级规则说明》

Q：低质商品清单如何获得？

A：服务商可以通过API接口获取，相关接口文档请关注官方邮件；

Q：买家保障是什么？如何获得该项加分 ？

A：买家保障是通过开通在线交易所需的资质审核并缴纳保障金后，开通支持在线交易的商品，即可获得该项加分

Q：特色服务保障是什么 ？

A：开通在线交易之后，即可选择开通如下三种特色服务保障计划，包括缺货保障、少货保障、发货保障

Q：如何提交优质问答？

A：服务商需按照官方下发模板，于每周一下班前将所有需提交词条按要求打包发送至 ext_b2bqac@baidu.com

Q：店龄如何判断和加分？

A：根据开通会员的年限计算店龄，第1年不加分，第2年及以上加分

Q：不同型号的SKU被判为重复商品，如何解决？

A：第一种情况：已开通在线交易，可以将SKU设为在线交易商品，通过设置不同型号或规格，选择『按产品规格报价』就可以对不同型号的产品设置不同的价格。

第二种情况：未开通在线交易，不同型号、品种、材质的商品可以发布多个不同的SKU，但必须从标题、主图、主图视频、参数和详情中区分其特征。例如，标题、主图、主图视频、参数和详情中仅出现一种型号的商品，且图片与其他型号的SKU不同

Q：店铺内的重复商品清单如何获得？

A：服务商可以通过API接口获取，相关接口文档请关注官方邮件；

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