百度爱采购保证金退款流程

大中小文章来源：万象互联更新时间：2022-12-16 15:15:46

一、保证金退还条件（需同时满足）

1、会员店铺到期

2、店铺无新增或未完成状态订单

3、店铺无投诉中订单且店铺关闭后 30 天内订单无投诉

1、会员到期后，商家后台（https://b2bwork.baidu.com/）右上方自动开启【申请保证金退款】入口

2、会员点击申请后，系统自动进行校验是否符合要求，若满足以上情况，则提示【申请成功，进入 30 天观察期】，进入观察期；若不满足，则提示【当前有未处理的订单/售后，请处理后申请】

3、进入保障观察期后，右上方【申请保证金退款】入口变为【查看退款进度】，点击进去会显示退款进度

4、保障观察期结束后，退款进度流转至【开启退款通道】，可进入保证金管理页面，点击【退还保证金】

注：如店铺尚未关闭，或观察期未满 30 天，【退还保证金】按钮无法点击

5、进入【退还保证金】页面，填写收款信息，提交审核。可参考下述内容进行填写。

1)、商家营业执照类型为【企业】的，支持退款至公司对公账户、公司法人的个人银行账户、非公司法人的第三方个人银行账户。

① 企业退公司对公账户的，退款账户类型选择【企业账户】，账户名称自动带入开店入驻时使用的公司全称，收款账户信息根据实际情况填写（对公账户账号），并上传如下文件：

a、完整填写并加盖公司公章的退款申请表（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

b、加盖公司公章的营业执照复印件（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

注：如果银行信息在下拉列表中无法找到，请更换为列表中支持付款的银行信息；如果商家银行属于城市商业银行或农村商业银行，请在银行名称下拉列表中选择城市商业银行或农村商业银行。

商家应在提交申请前，确保银行账户信息准确无误，如因商家个人原因造成的款项无法到帐，或到帐错误，责任由商家自行承担。

② 企业退公司法人个人银行账户的，退款账户类型选择【个人账户】，账户名称填写公司法人姓名，收款人信息、身份证信息根据实际情况填写，同时上传如下文件：

a、完整填写的退款申请表，加盖公司公章（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

b、营业执照复印件，加盖公司公章（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

c、法人身份证正反面复印件，加盖公司公章并由本人签字（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片。需将身份证正反面复印到一张纸上。）

商家应在提交申请前，确保银行账户信息准确无误，如因商家个人原因造成的款项无法到帐，或到帐错误，责任由商家自行承担。

③ 企业退非公司法人的第三方个人银行账户的，退款账户类型选择【个人账户】，账户名称填写收款人姓名，收款人信息、身份证信息根据实际情况填写，同时上传如下文件：

a、完整填写的退款申请表，加盖公司公章（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

b、营业执照复印件，加盖公司公章（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

c、收款人身份证正反面复印件，加盖公司公章并由本人签字（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片。需将身份证正反面复印到一张纸上。）

商家应在提交申请前，确保银行账户信息准确无误，如因商家个人原因造成的款项无法到帐，或到帐错误，责任由商家自行承担。

2)、商家营业执照类型为【个体工商户】的，仅支持退款至经营者的个人银行账户。

① 个体工商户退经营者个人银行账户的，退款账户类型选择【个人账户】，账户名称填写经营者姓名，收款人信息、身份证信息根据实际情况填写，同时上传如下文件：

a、完整填写的退款申请表，加盖公司公章及经营者本人签字（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

b、营业执照复印件，加盖公司公章及经营者本人签字（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片）

c、法人身份证正反面复印件，加盖公司公章并由本人签字（电子扫描件或完整、清晰的复印件照片。需将身份证正反面复印到一张纸上。）

商家应在提交申请前，确保银行账户信息准确无误，如因商家个人原因造成的款项无法到帐，或到帐错误，责任由商家自行承担。

3)、在退保页面上方蓝色文本框内下载《退款申请表》，可参考如下指引填写。

① 退款账户类型为【企业账户】的：

北京百度网讯科技有限公司

退款申请表

申请日期 20__xx____年___x___月___x___日

公司名称：	北京百度网讯科技有限公司
客户账户号：	XYBZ_0001
订单编码：	8888
退款金额： 2000 元大写金额：人民币贰仟元整
收款公司名称：	北京百度网讯科技有限公司
注：百度默认客户您在此填写的收款公司（或个人）为客户您本人的银行信息，若因客户自行填写第三方代为收款，由此产生的全部法律责任由客户您自行承担，与百度无关。
银行帐号：	6222100100000001	省份	北京市	城市	北京市
开户行（开户行全称）:	招商银行上地支行	公司：（盖章）

② 退款账户类型为【个人账户】的：

北京百度网讯科技有限公司

退款申请表

申请日期 20__xx____年___x___月___x___日

公司名称：	北京百度网讯科技有限公司
客户账户号：	XYBZ_0001
订单编码：	8888
退款金额： 2000 元大写金额：人民币贰仟元整
收款公司名称：	张三
注：百度默认客户您在此填写的收款公司（或个人）为客户您本人的银行信息，若因客户自行填写第三方代为收款，由此产生的全部法律责任由客户您自行承担，与百度无关。
银行帐号：	6222100100000001	省份	北京市	城市	北京市
开户行（开户行全称）:	招商银行上地支行	公司：（盖章）